誤配送

誤配送

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
ご注文内容(お買い上げ明細書)と異なる商品が届いた場合は商品発送日から15日以内返品よりご連絡ください。


🔳連絡方法
1. TRY ON SERVICE を利用する(返品のみ)
2. ページ右下吹き出し🗨️より連絡する(返品/交換希望の場合)


🔳TRY ON SERVICEを利用する (ビーズメンバー限定/返品対応のみ)
TRY ON SERVICEをご確認のうえ、マイページの購入履歴よりお申し込みください
返送理由は「注文明細と異なる商品が届いた」をお選びください

※TRY ON SERVICEは返品対応のみとなります。交換希望の場合はページ右下🗨️吹き出しよりお問い合わせください


🔳ページ右下吹き出し🗨️より連絡する (返品/交換希望の場合)
① ページ右下の吹き出しより「チャットをはじめる」を押してください。

ご注文後返品/交換/修理返品について受付フォームをお選びいただき、
必要事項を入力の上【保存】ボタンを押してください。


ご連絡の際は、下記の状態にてご連絡をお願いします。
1)商品を使用しない(試着程度は問題ございません)
2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態(商品から取り外した状態でも問題ございません)
3)納品書を保管

※正しい商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
※以下の場合は、返品交換をお受けできません。ご注意ください。
商品をお直しした場合
洗濯やクリーニングをした場合
お客様のもとで商品にニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
※別商品との交換は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
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