誤配送
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
🔳連絡方法
1. TRY ON SERVICE を利用する(返品のみ)
2. ページ右下吹き出し💭より連絡する(返品/交換希望の場合)
🔳TRY ON SERVICEを利用する (ビーズメンバー限定/返品対応のみ)
TRY ON SERVICEをご確認のうえ、マイページの購入履歴よりお申し込みください
返送理由は「注文明細と異なる商品が届いた」をお選びください
※TRY ON SERVICEは返品対応のみとなります。交換希望の場合はページ右下💭吹き出しよりお問い合わせください
🔳ページ右下吹き出し💭より連絡する (返品/交換希望の場合)
① ページ右下の吹き出しより「チャットをはじめる」を押してください。
② ご注文後 ⇒ 返品/交換/修理 ⇒ 返品について ⇒ 受付フォームをお選びいただき、
必要事項を入力の上【保存】ボタンを押してください。
ご連絡の際は、下記の状態にてご連絡をお願いします。
1)商品を使用しない(試着程度は問題ございません)
2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態(商品から取り外した状態でも問題ございません)
3)納品書を保管
※正しい商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
商品をお直しした場合
洗濯やクリーニングをした場合
お客様のもとで商品にニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
※別商品との交換は出来ませんので、あらかじめご了承ください。