交換
商品の交換は「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
商品到着後、商品不良が発覚した際は、ページ右下の吹き出しより、商品発送から15日以内にご連絡ください。
ご注文と異なる商品(サイズ・カラー)や別商品との交換は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
⬛お問い合わせ方法
① ページ右下の吹き出しより「チャットをはじめる」を押してください。
② ご注文後 ⇒ 返品/交換/修理 ⇒ 交換について ⇒ 受付フォームをお選びいただき、
必要事項を入力の上【保存】ボタンを押してください。
※在庫が完売している際は返品にて対応致します。
ご連絡の際は、下記の状態にてご連絡をお願いします。
1)商品を使用しない(試着程度は問題ございません)
2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態(商品から取り外した状態でも問題ございません)
3)納品書を保管
⚠️以下の場合は、交換を出来ません。ご注意ください⚠️
商品をお直しした場合
洗濯やクリーニングをした場合
お客様のもとで商品にニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※SALE品・福袋の返品・交換は出来ません。あらかじめご了承ください。
※輸送や保管時に発生し得る、ボックスの小さな破損・汚損での返品、交換はお受けしておりません。
また、パッケージ(袋・包装材・梱包材)につきましても、商品を保護する目的で用いているため、商品本体には含まれません。そのため、パッケージの破損・汚れやその他不具合での返品、交換はお受けしておりません。
Mid-Century MODERN商品はMid-Century MODERN 大型家具の返品・交換・キャンセルページをご確認ください。